Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Vulcan Equip

§ 1. Słowniczek

Regulamin – niniejszy dokument, który określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość poprzez Sklep Internetowy, zasady ich wykonania, jak również prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży na odległość, a także procedury reklamacyjne. W odniesieniu do usług świadczonych drogą elektroniczną, Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).
Kupujący – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedającym umowę sprzedaży na odległość.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny).
Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna, która zawiera umowę sprzedaży na odległość w zakresie swojej działalności gospodarczej, gdy jej treść wskazuje, że umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, co wynika m.in. z przedmiotu jej działalności, uwidocznionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową na własny rachunek.
Sprzedający – Vulcan TC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczecinie przy ul. Ludowej 8c, 71-700 Szczecin, NIP 955 242 10 98.
Sklep Internetowy – prowadzony przez Sprzedającego serwis dostępny pod adresem: shop.vulcantc.com, umożliwiający Kupującemu przegląd oferty Sprzedającego, uzyskanie informacji o Produktach oraz ich zakup lub zamówienie usługi.
Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Produktu lub dostarczenia Usługi cyfrowej lub Treści cyfrowej (jeśli dotyczy), zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Produkt – ruchomość, którą Kupujący może zakupić w Sklepie Internetowym.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Kupującemu na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
Polityka prywatności i cookies Sklepu Internetowego – dokument zawierający zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania cookies, dostępny na stronie: shop.vulcantc.com/policy i stanowiący Załącznik nr 3 do Regulaminu.
Trwały nośnik – materiał lub urządzenie umożliwiające Kupującemu lub Sprzedającemu przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do ich przeznaczenia oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci, np. poczta elektroniczna.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz warunki ich realizacji. Określa także uprawnienia i obowiązki stron umowy sprzedaży na odległość, a także procedury składania reklamacji.
  2. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną obejmuje:
    •  - zawieranie umów sprzedaży na odległość na Produkty oferowane w Sklepie Internetowym,
    •  - możliwość zakładania i korzystania z Konta użytkownika w Sklepie Internetowym,
    •  - opcję dodawania opinii i komentarzy do zamówionych Produktów,
    •  - wysyłanie powiadomień e-mail potwierdzających przyjęcie zamówienia, otrzymanie płatności oraz przystąpienie do realizacji zamówienia.
  3. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest, jeśli urządzenie Kupującego spełnia minimalne wymagania techniczne, w tym dostęp do aktualnych wersji przeglądarek internetowych, takich jak Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Safari oraz możliwość przeglądania plików PDF.
  4. Informacje o Produktach i ich cenach podane na stronach Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, a nie ofertę sprzedaży.
  5. Regulamin jest udostępniany przez Sprzedającego przed zawarciem Umowy sprzedaży na odległość, w jej trakcie oraz po jej zakończeniu. Kupujący może Regulamin pobrać i/lub wydrukować.
  6. W trosce o bezpieczeństwo przekazu danych w związku z usługami świadczonymi drogą elektroniczną, Sklep Internetowy stosuje środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieuprawnionemu dostępowi i modyfikacji danych osobowych przekazywanych przez Internet.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Kupujący może złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym poprzez swoje Konto lub wybierając opcję zakupu bez rejestracji, w ramach której automatycznie tworzony jest wewnętrzny profil użytkownika. Profil ten może być usunięty na żądanie lub w wyniku dezaktywacji Konta.
  2. Zamówienie jest składane przez wypełnienie formularza elektronicznego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego. Kupujący dokonuje wyboru Produktów poprzez ich dodanie do koszyka oraz uzupełnienie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  3. Po podaniu wszystkich wymaganych danych, Kupujący otrzymuje podsumowanie zamówienia, zawierające m.in. informacje o Produktach, ich cenach, koszcie dostawy, metodzie płatności oraz czasie realizacji zamówienia.
  4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych do faktury.
  5. W przypadku zamówień na dostawę Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych (jeśli dotyczy), które nie są utrwalone na materialnym nośniku, Konsument może wyrazić zgodę na ich dostarczenie przed upływem terminu 14 dni na odstąpienie od umowy. Wyrażenie tej zgody odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia. Po otrzymaniu zgody, Sprzedający potwierdzi ten fakt drogą mailową.
  6. Aby złożyć zamówienie, Kupujący powinien podać dane oznaczone jako obowiązkowe, zaakceptować treść Regulaminu oraz zapoznać się z Polityką prywatności i cookies, po czym kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”, co stanowi wiążące oświadczenie o zawarciu umowy sprzedaży na odległość zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  7. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia od Sprzedającego.
  8. Gwarancja na zamówione produkty wynosi 2 lata, chyba że jest wyraźnie wskazane na stronie produktu, że okres ten jest dłuższy.

§ 4. Płatności

  1. W Sklepie Internetowym dostępne są takie metody płatności, jak płatność z góry oraz możliwość odroczonej płatności, którą Kupujący może uzgodnić indywidualnie ze Sprzedającym.
  2. Płatność za Produkty może być realizowana zgodnie z wybraną przez Kupującego metodą podczas składania zamówienia w formularzu elektronicznym.

§ 5. Dostawa

  1. Kupujący wybiera metodę dostawy spośród dostępnych opcji: kurier DHL lub odbiór osobisty, zaznaczając odpowiednią opcję w formularzu zamówienia.
  2. W przypadku, gdy zamówienie nie zostanie odebrane przez Kupującego i Produkt wróci do Sprzedającego, Sprzedający może odstąpić od umowy po uprzednim wezwaniu Kupującego do odbioru zamówienia, wysłanym na adres e-mail podany przy zakupie. Odstąpienie od umowy jest skuteczne po wysłaniu oświadczenia emailowego.
  3. W sytuacji, gdy dojdzie do odstąpienia od umowy z powodu zwrotu nieodebranego Produktu, Sprzedający zwróci Kupującemu otrzymaną płatność, potrącając ewentualne koszty dostawy i zwrotu.

§ 6. Odstąpienie od umowy – Formularz zwrotu

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia, umowę uznaje się za niezawartą.
  2. Przedsiębiorca indywidualny ma prawo odstąpić od umowy na zasadach określonych dla Konsumentów, w zakresie i w przypadkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno jednoznacznie wyrażać wolę Konsumenta. Może on w tym celu:
    •  - wypełnić formularz zwrotu dostępny na stronie: https://shop.vulcantc.com/warranty
    •  - wysłać oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedającego.
    •  - Wysłać wiadomość email na adres: ppe@vulcantc.com z wyszczególnieniem w niej: daty i przedmiotu zakupu, danych potrzebnych do wykonania zwrotu środków na konto bankowe.
  5. Sprzedający potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu na wybrany przez użytkownika adres email.
  6. Termin do odstąpienia uznaje się za zachowany, jeśli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem.
  7. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
    •  - od dnia wejścia w posiadanie Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik,
    •  - dla umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, które nie są zapisane na materialnym nośniku – od dnia dostarczenia usługi lub treści cyfrowej.
  8. Szczegółowe informacje o korzystaniu z prawa odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia od umowy znajdują się w Załączniku nr 1 i Załączniku nr 2 do niniejszego Regulaminu.

§ 7. Skutki odstąpienia od umowy

  1. Sprzedający zwróci Konsumentowi wszystkie płatności dokonane przez niego, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostarczenia Produktu, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  2. Zwrot płatności zostanie dokonany w taki sam sposób, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób.
  3. Jeśli Sprzedający nie zaproponował samodzielnego odbioru Produktu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres Sprzedającego niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na własny koszt.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim. Sprzedający może zablokować dostęp do tych treści.
  6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.), tj. m.in.
    - do umów o świadczenie usług, które zostały w pełni zrealizowane za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy,
    - do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
    - do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    - do umów, w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami,
    - do umów, w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wad Produktu lub jego niezgodności z umową sprzedaży na odległość Kupujący może zgłaszać:
    •  - za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego online, na stronie: https://shop.vulcantc.com/warranty
    •  - drogą e-mailową na adres: ppe@vulcantc.com
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać wadę, określić swoje żądania wobec Sprzedającego, a także – o ile to możliwe – załączyć dowód zakupu Produktu w Sklepie Internetowym oraz inne dowody istnienia wady.
  3. Sprzedający udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. Procedura składania reklamacji oraz szczegóły dotyczące sposobu dostarczenia reklamowanego Produktu są wskazane w formularzu reklamacyjnym dostępnym na stronie internetowej Sklepu.
  5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedający pokrywa koszty wymiany lub naprawy Produktu, w tym koszty wysyłki związane z procedurą reklamacyjną.
  6. Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy indywidualnego za brak zgodności Produktu z umową sprzedaży na odległość, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.).
  7. Odpowiedzialność Sprzedającego obejmuje brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego wydania i ujawniony w ciągu dwóch lat od tego momentu, chyba że określono dłuższy termin przydatności, gwarancji lub rękojmi.
  8. Naprawa lub wymiana Produktu powinna zostać dokonana przez Sprzedającego w terminie 14 dni od uznania reklamacji, bez dodatkowych kosztów dla Kupującego.

§ 9. Konto Użytkownika

  1. Kupujący może założyć Konto użytkownika w Sklepie Internetowym, co umożliwia m.in. śledzenie historii zamówień, szybsze składanie kolejnych zamówień oraz dostęp do dodatkowych funkcji oferowanych przez Sklep.
  2. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz ustanowienie hasła dostępu. Kupujący zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zachowanie w poufności danych dostępowych do Konta, w szczególności hasła.
  4. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z Konta użytkownika, wysyłając stosowne żądanie na adres e-mail: ppe@vulcantc.com.
  5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania lub usunięcia Konta użytkownika w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, podejrzenia działań niezgodnych z prawem lub bezpieczeństwa systemu informatycznego Sklepu.
  6. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność złożonych wcześniej zamówień ani na uprawnienia wynikające z zawartych umów sprzedaży.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2024 roku.
  2. W przypadku unieważnienia lub zmiany któregokolwiek z postanowień Regulaminu przez sąd lub organ nadzorczy, pozostałe postanowienia pozostają w mocy i nadal obowiązują Sprzedającego oraz Kupującego.
  3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Umowy zawarte przed datą wejścia w życie nowego regulaminu realizowane są na podstawie wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy.
  4. W sprawach związanych z Regulaminem stosuje się prawo polskie. Ewentualne spory między stronami będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny. Konsument ma również prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń, o których informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://www.uokik.gov.pl). Udział w tych postępowaniach jest dobrowolny i wymaga zgody obu stron.
  5. Informujemy, że zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 roku pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR – internetowy system rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na poziomie unijnym, stanowiąca kompleksową pomoc w pozasądowym rozstrzyganiu sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży lub świadczenia usług.

Załącznik 1 - Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy

Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą indywidualnym ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczy się:

  •  - dla umowy sprzedaży - od dnia wejścia w posiadanie Produktu przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią, inną niż przewoźnik,
  •  - dla umów o dostarczenie usług lub treści cyfrowych, które nie są zapisane na materialnym nośniku – od dnia dostarczenia usługi lub treści cyfrowej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedającego (Vulcan TC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczecinie przy ul. Ludowa 8c, 71-700 Szczecin, NIP 955 242 10 98, tel. +48 886 286 801, e-mail: ppe@vulcantc.com) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia e-mailem. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie Sklepu Internetowego shop.vulcantc.com. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, lecz może przyspieszyć procedurę zwrotu.

 

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym najtańszego kosztu dostawy, niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o decyzji o odstąpieniu. Zwrotu dokonuje się w sposób zgodny z pierwotną transakcją, chyba że Konsument zgodził się na inną metodę.

 

Jeżeli umowa zobowiązywała do przeniesienia własności rzeczy, Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanych Produktów lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

Zwracany Produkt należy odesłać na adres: ul. Ludowa 8c, 71-700 Szczecin, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.